Webマーケティング考察

この10年間にインターネットは飛躍的な変貌を遂げ、ブロードバンドの一般家庭への普及率は近年急激に増加しています。今後もインターネットはますます人々の生活に浸透していくことが予想されます。

こうした中、”Webマーケティング”に注目が集まっています。インターネットを使ったビジネスで成功を収めている企業とインターネットで失敗している企業といったいどこが違うのでしょうか。

【Webマーケティングとは？】
まず、Webマーケティングを考える前に従来のマーケティングについておさらいしておきましょう。

従来の”マス・マーケティング”では、不特定多数の消費者と顧客関係を結ぶために、マスメディアを利用して広くPRし、販売店などを通じてキャンペーンを展開するのが一般的でした。つまりマーケティングコストの大半は、新規顧客を獲得することに費やされてきました。

しかし、Webマーケティングでは、（大した費用をかけずに）個々の顧客とのリレーションシップが可能になります。市場シェアの獲得を重視するマ・スマーケティングに代わって、特定顧客のシェアを高めようとするワン・トゥ・ワン・マーケティングを可能にしたのがWebマーケティングなのです。常連客とかリピーターと呼ばれるこうした優良顧客を獲得することが、これからのビジネスにとって大変重要になります。

『顧客との関係強化』、『リレーションシップの確立』を目的とするワン・トゥ・ワン・マーケティングを大きな費用をかけずに可能にするのがWebマーケティングです。